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年末年始休暇中のトラブル対応の件

休業期間中に暖房、および水に関するトラブルが発生した場合の緊急連絡先について、ご案内させていただきます。

 

【暖房に関するトラブル】

以下をご確認ください。

1:場所 → 例:暖房パネル、ボイラー、FFストーブ等

2:症状 → 例:暖房パネルが冷たい、ボイラーから異音がする、FFストーブが作動しない

3:型番・メーカー名 → ボイラー、FFストーブの型番やメーカー名

4:熱源が灯油、都市ガスかを確認

 

4で確認した、以下のいずれかの施工会社にお電話でご連絡ください。

・熱源が都市ガスの方 → 北ガスフレアスト本社 0570-008800 又は 011-792-8110

・熱源が灯油の方  → 給水排水住宅設備 080-5235-6947

◎お電話口で「北王リノスタで工事した◎◎・◎◎(フルネーム)」「住所」「暖房のトラブルで連絡した」旨をお伝えください。

※熱源がプロパンガスの方は、恐れ入りますが契約しているガス業者へ直接ご連絡ください。

 

 

【水に関するトラブルの場合】

以下をご確認ください。

1:場所 → 例:トイレ、キッチン、洗面、給湯器、温水器など

2:症状 → 例:詰まった、水漏れがあったなど

3:型番・メーカー名 → 機器の型番やメーカー名

 

1~3を確認して、以下にご連絡ください。

・給水排水住宅設備 080-5235-6947

◎お電話口で「北王リノスタで工事した◎◎・◎◎(フルネーム)と言います。水のトラブルで連絡した」旨をお伝えください。

※一部地域に関して、即日の緊急対応が出来かねます。